Preguntas Frecuentes


Configuración de servicios

¿Cómo acceso al correo electrónico de la facultad?
¿Cómo acceso al servidor de noticias?
¿Cuál debe ser el "espíritu" al publicar una news ?
¿Cuál es el servidor proxy? 


Ayudas en UNIX

¿Cómo veo los procesos que estoy ejecutando ?
¿Cómo mato un proceso ? 
¿Cómo dejo procesos corriendo en background ?
¿Cómo hago un Ftp en background ? 
¿Cómo uso wget? 
Borré accidentalmente un archivo, ¿Cómo lo recupero ? 
¿Porqué Netscape de las estaciones no puede conectarse a paginas exteriores ?
¿Cómo me deshago del spam que me llega por correo en el CEC?
¿Cómo configuro pine en las estaciones?
¿Cómo manejo los permisos de mis archivos?


Ayudas en Windows

Borré accidentalmente un archivo, ¿Cómo lo recupero ? 
Como puedo borrar mi profile de Windows ? 


Ayudas en Webmail

Como bajar la cuota de correo via webmail. ? 
No me aparece el Boton Vaciar, qué debo hacer ? 
Por qué no puedo ordenar los correos ? 
Trato de eliminar mensajes pesados y no puedo , qué debo hacer ?
Como puedo redireccionar (forward) mi Correo cec a otra cuenta?
¿ Por que Indica cuota llena si tengo tan pocos correos?
¿ Por que al envíar corres desde una cuenta GMAIL, los acentos llegan con problemas en algunos casos?


Nuevo Sistema de Impresión

¿ Como retiro mis hojas ?
Al imprimir el documento es pequeño en relación a la página.¿ es un error?
¿ por que al imprimir multiples páginas por plana, salen más o menos páginas de las que envie por cada plana?
¿ Por que al envíar un documento pdf de dos páginas por hoja,solo obtengo dos cuadros negros?

RESPUESTAS

Configuración de servicios

¿Cómo acceso al correo electrónico de la facultad? 
Se puede acceder al correo electronica en forma local en los servidores UNIX, a través de clientes remotos vía pop y a través del web usando webmail. 

I) Localmente (UNIX) 
En Cipres o Tamarugo se puede acceder directamente al correo utilizando alguno de los clientes instalados: pine, elm, mail 

II) Clientes vía pop 
La configuración dependerá del cliente utilizado. 
Los más populares: 
a) Outlook: Las instrucciones están en el item Cómo Configurar el correo electrónico desde Outlook
b) Eudora: Las instrucciones están en el item Cómo Configurar el correo electrónico desde Eudora

iii) Usando webmail
Para leer mail por WebMail Esto permite leer tus mail del CEC desde cualquier parte del mundo, utilizando un browser (netscape, explorer, etc). ingrese a https://correo.cec.uchile.cl (si, es httpS). 
Si le pregunta si acepta el certificado, aceptelo. ingrese su nombre de usuario y passwd. 
Se le presentara una ventana de bienvenida.
-> Haga click en Carpetas. 
-> Haga CLICK en INBOX (esto es muy importante)
-> Llene los campos (en realidad solo le falta poner la passwd).
-> Haga click en CAMBIAR (muy importante) -> cuando ese proceso termine, ya puede hacer click en LEER CORREO. y a leer mail.... 
Este procedimiento de configuracion, solo debe hacerse la primera vez, o si se ha cambiado previamente la passwd. 4

¿Cómo acceso al servidor de noticias?
El servidor de noticias (USENET) para los usuarios de facultad o vía conmutada es news.cec.uchile.cl 

¿Cuál debe ser el "espíritu" al publicar una news ?
Una excelente respuesta fue la introducción hecha por Alejandro Hevia a sus alumnos de CC10A, para el adecuado uso y convivencia en Usenet. 

]Newsgroups: uch.ing.cursos.cc10a04 
]From: ahevia@cec.uchile.cl
]Subject: Acerca de las News.
]Date: Sun, 30 Apr 1995 23:28:40 GMT 

] A todos: 

] Como habrán visto, el sistema de noticias (o News) constituye 
] una poderosa herramienta para pedir y acceder a informacion. 
] Aqui tu puedes hacer consultas sobre un sin numero de temas 
] (en particular, en este grupo se conversaran temas relevantes
] para el curso CC10A Seccion 04) y enterarte de lo que ocurre 
] aqui y en el resto del mundo.
]
] Sin embargo, hay algunas normas que usualmente se siguen para 
] hacer más útil el servicio y mas grata la convivencia entre todos.
]
] Ellas son: 

] - En primer lugar, si quieren mandar news de pruebas (es decir, 
] news sin ningún mensaje solo para ver como salen [o si salen!]) 
] les recomiendo usar el grupo "chile.test". Este grupo existe 
] precisamente para ese proposito. 
]
] - Antes de preguntar cualquier cosa, LEAN lo que ya se ha publicado 
] pues, puede ser que previamente ya se haya hablado (o repondido) acerca 
] del tema que pensaban preguntar. 
] - Tengan cuidado con lo que dicen. En ello me refiero a que, 
] en un sistema basado en escritura, es muy dificil indicar cuando
] una frase es ironica, en broma o seria. Por ello, es facil que 
] sus palabras puedan herir o enojar a alguna persona en forma 
] involuntaria, si ellas no estan lo suficientemente claras (les 
] recomiendo utilicen una :) si es broma! :) o bien, un asterisco 
] para algo *muy importante*). Piensen tambien que, quizas no en 
] este grupo sino en otros, sus articulos pueden ser leidos por 
] personas de otras culturas y/o religiones, ante lo cual SU 
] *imagen internacional* (aunque no lo crean) puede verse 
] afectada! Sean claros y, en particular, no ofensivos, pues 
] una ofensa puede significar una avalancha de articulos no 
] muy gratos. 
]
] - Si responden un articulo muy largo, traten de NO copiar
] todo el articulo si no lo necesitan (solo lo justo y necesario 
] para entender *que* responden); es muy aburrido tener que leer
] una y otra vez un articulo de varias paginas! :) 

] - Y, por ultimo, no sean tan criticos o burlescos con faltas 
] de ortografia (que aqui se perdonan) o preguntas muy ingenuas, pues 
] el sentido de las News es informarse, y no otra cosa.
]
]
] Utilicen este medio! Cualquier duda, pregunten. Es todo. 
]
] Alejandro Hevia. 

Nota: El curso CC10A, es un curso introductorio a las Ciencias de la Computación en la Escuela de Ingeniería.

¿Cuál es el servidor proxy?
proxy.cec.uchile.cl, port 8000.

Ayudas en UNIX

¿Cómo veo los procesos que estoy ejecutando ? 
Para ver los procesos que uno esta ejecutando debes ejecutar el comando:

[cipres]% /usr/bin/ps -u tu_username

Tomar atención de que en el sistema existen dos comandos ps: el /usr/bin/ps y el /usr/ucb/ps, System V y BSD respectivamente, solo el /usr/bin/ps da información sobre todos los procesos que corre un usuario. 
Si no sabes cual ps ejecutas, con el comando which ps puedes determinarlo.
Más información puedes obtenerla de los manuales del ps (man -s 1 ps y man -s 1b ps).

¿Cómo mato un proceso (en UNIX) ?
La manera correcta de matar un procesos es: 
kill -9 process_id_del_proceso_a_matar 
Una manera más rápida para matar todos los procesos tuyos es:
kill -9 -1 
(notar el menos uno!) (ten cuidado, pues este comando te desconecta!)

Una manera menos violenta de matar un proceso es:
kill -15 pid_del_proceso_a_matar
La señal -9 (KILL) corresponde a una interrupción por hardware no enmascarable.
La señal -15 (TERM) corresponde a una interrupción por software que le da tiempo al proceso de cerrar todos sus archivos y vaciar los buffers correspondientes (así como otras acciones de término). 
Más información puede encontrar en los manuales: kill (1), kill(2) y signal (5).

¿Cómo dejo procesos corriendo en background ?
Si quieres dejar procesos corriendo, y luego ver que paso con ellos lo que debes hacer es algo como esto: 
% proceso-batch >& log-delproceso & 

Con >& le dices que toda la salida del comando "proceso-batch" vaya el archivo "log-delproceso". 
Con el último & le dices que deje el proceso corriendo en background. 
Notar que esto sirve solo si estas usando tcsh (o csh) si usas sh (Bourne Shell) debes hacer algo como esto: 
$ proceso-batch > log-delproceso 2>&1 &

¿Cómo hago un ftp en background ?
Supongamos que deseas traer del host H, el archivo A.txt, que está en el directorio /pub. Entonces el comando para traerlo en background es: 
% ncftp H:/pub/A.txt >& log &

El log (o registro) de la transferencia queda en el archivo "log", el comando ncftp hace un ftp-anónimo en forma automática. 
Con >& le dices que toda la salida del comando ncftp vaya el archivo "log". 
En el directorio actual (en donde ejecutaste el ncftp) quedara el archivo A.txt.

¿Cómo uso wget?
wget [opciones] URL ej:

* wget ftp://ftp.cdrom.com:21/pub/sac/pack/wrar202.exe
baja el archivo wrar202.exe desde ftp.cdrom.com:21/pub/sac/pack :) 

OJO. para incluir usuario y passwd en la URL se puede hacer de la siguiente forma:
ftp://usuario:passwd@ftp.cdrom.com:21/pub/sac/pack/wrar202.exe

* wget -o logfile ftp://ftp.cdrom.com:21/pub/sac/pack/wrar202.exe
escribe el log en el archivo logfile y queda en BackGround 

* wget -c ftp://ftp.cdrom.com:21/pub/sac/pack/wrar202.exe
-c habilita la opción de Continue-FTP, para cuando se corta la comunicacion.
Además, si la comunicación se corta, reintenta automáticamente.
* wget -R http://www.cec.uchile.cl
Baja recursivamente la pagina indicada en la URL.

Opciones de nivel o de selección de archivos a bajar:
man wget

Borre accidentalmente un archivo, ¿Cómo lo recupero ?
Lea las instrucciones en AYUDA SNAPSHOTS

¿Porqué Netscape de las estaciones no puede conectarse a páginas exteriores ?
Para poder acceder a paginas externas, necesita configurar sus proxies.
Para ello, ejecute Netscape desde su estación. 
a) En el menú Edit elegir Preferences. 
b) A su izquierda, expandir el triángulo al lado de Advanced y apretar Proxies. 
c) Finalmente, marcar Manual proxy configuration y apretar el botón view. 
d) Los datos a llenar son los siguientes: 
FTP Proxy: proxy Port: 8000 
HTTP Proxy: proxy Port: 8000 
Security Proxy: proxy Port: 8000 

¿Como me deshago del spam que me llega por correo en el CEC?
El servidor posee filtros anti-spam, solo hay que filtrar
por subject que contenga la linea **SPAM**

En procmail el filtro se puede hacer agregando la siguiente al archivo .procmailrc :
MAILDIR=$HOME/mail/

:
^X-Spam-Flag.*YES
.spam/

Esta linea envia todo el correo marcado como spam a un folder de nombre spam. Si se quiere eliminar todo lo marcado como spam utilizar:
MAILDIR=$HOME/mail/

:
^X-Spam-Flag.*YES
/dev/null

Cuidado que con la linea anterior todo lo marcado como spam se perdera irremediablemente

Pueden ver documentacion en:

'man procmailrc' en cipres

¿Cómo configuro PINE en las estaciones?
Para configurar correctamente PINE debe seguir las siguientes Instrucciones:

1. Fijese que la variable de ambiente :

LD_LIBRARY_PATH incluya el path /usr/local/ssl/lib

Por ejemplo, si usa tcsh, agregue en su .tcshrc una línea como la siguiente

set LD_LIBRARY_PATH ($LD_LIBRARY_PATH /usr/local/ssl/lib)

2. Para usar IMAP debe configurarlo en su .pinerc agregando las lineas donde usuario es su nombre de usuario CEC.

path={mail.cec.uchile.cl/ssl/user=usuario/novalidate-cert}INBOX

folder-collections={mail.cec.uchile.cl/ssl/user=usuario/novalidate-cert}mail/

3. Luego ejecute pine

¿Cómo manejo los permisos de mis archivos?
Existe un buen manual básico de unix que contiene información a cerca de los permisos:

Ayuda Unix

Ayudas en Windows

Borré accidentalmente un archivo, ¿Cómo lo recupero ?
Si borro un archivo en DOS, es posible utilizar el comando undelete sobre el drive en el cual estaba el archivo, para recuperarlo, si esto falla, no hay manera de recuperar el archivo. 
Consulte el "help" de DOS para saber como utilizar dicho comando.
Pero el undelete no sirve para recuperar archivos de drives que son montados a través de la red
(su disco G:). 
 

Como puedo borrar mi profile de Windows?
Primero debe conectarse a cipres.cec.uchile.cl via ssh. Si la conexion es desde un PC de la Facultad, debe asegurarse de no estar conectado como el usuario al que desea borrar su profile; si se conecta desde otro PC (casa, trabajo, etc) no hay problema.
Una vez conectado en su cuenta debe borrar el directorio "profile", para eso ejecute el siguiente comando:
[cipres]% cd
[cipres]% \rm -rf profile

Ayudas en Webmail

Cómo bajar la cuota de correo via Webmail?  
Para bajar su cuota de correo via webmail, elimine correo y haga click en la opcion Vaciar para eliminar definitivamente el correo 

No me aparece el Boton Vaciar, qué debo hacer? 
Si no aparece el botón para vaciar la papelera, siga las siguientes instrucciones:
Haga click en Opciones -> Correo -> Eliminando y trasladando mensajes
-> Asegurarse de que "Mostrar el vínculo "Vaciar" papelera en la barra de menú" esté seleccionado -> Guardar Opciones.
Una vez Guardada la opción se debe reingresar al WebMail.

22. Por qué no puedo ordenar los correos ?
Cuando el número de correos es mayor a 400 , no se permite ordenar. Con esto se evita sobrecargar el servidor.

Una posible solución es usar el boton de búsqueda que está en la barra de arriba

Trato de eliminar mensajes pesados y no puedo , qué debo hacer? 
Si Aparece el siguiente mensaje:

Error Se produjo un error al eliminar mensajes de la carpeta "Entrada". Esto es lo que dijo el servidor: UID COPY failed: Message copy failed: Disk quota exceeded

Significa que no tienes suficiente espacio para mover el mensaje a la papelera, la solución es desactivar la opción "mover a la papelera al momento de borrar".

¿ Como puedo Redireccionar(forward) mi correo Cec a Otra Cuenta?

  1. En la página de servicios (http://servicios.cec.uchile.cl) ingrese con su nombre de Usuario y Contraseña.
  2. En el menú principal seleccione "Instalar Archivo .forward"
  3. En el Cuadro "Re-enviar Correo a:" ingrese la cuenta o cuentas a las cuales quiere redireccionar (separar por , ).
  4. Seleccione si desea o no dejar una copia en los servidores del CEC, en el caso que mantenga una copia, debé ingresar cada cierto tiempo y eliminar algunos mensajes para no tener problemas con la cuota.
  5. Por ultimo ingrese la contraseña y presione en el boton "Cambiar Datos"

¿ Por que Indica cuota llena si tengo tan pocos correos?

El espacio asignado para correo, es compartido con el de tu cuenta de archivos, la unidad Z: en los computadores de los laboratorio es el lugar donde se almacenan todos los datos de tu cuenta (correo, archivos en mis documentos, archivos en escritorio, etc.), por eso mantén siempre espacio disponible en tu cuenta, o tendrás problemas, tales como, fallos en la recepción de correo. Los correos son almacenados en la carpeta mail de dicha unidad NO BORRAR.

Al imprimir el documento es pequeño en relación a la página.¿ es un error?

El problema es producido en archivos de tipo pdf, los cuales fueron creados en tamaños superiores a carta, la solución es modificar una opción del programa Acrobat al momento de imprimir.

En esta imagen se muestra el cambio a realizar al momento de imprimir documentos pdf de un tamaño superior. En escalado de página debe seleccionar "Ajustar al área de impresión" y luego imprimir normalmente con las opciones que necesite.

¿ por que al imprimir multiples páginas por plana, salen más o menos páginas de las que envie por cada plana?

Esto se debe por la utilización de más de una vez la opción de multiples páginas por plana, la impresora entrega esta posibilidad independiente del software que se este utilizando, pero en determinados casos es mejor utilizar la alternativa entregada por el software, un ejemplo es el pdf, acrobat permite la impresión multiple por plana, si se activa esta y además la de la impresora se generaran errores, lo mejor es solo utilizar la entregada por el acrobat, en el caso del PowerPoint es lo mismo, debido a que este software entrega mas control sobre las diapositivas a imprimir por plana.

¿ Por que al envíar un documento pdf de dos páginas por hoja,solo obtengo dos cuadros negros?

El problema se presenta con algúnos documentos y en impresión de dos páginas por hoja, la solución es imprimir en modo imagen, para lograr esto debe:

  • Abrir Acrobat versión 9
  • Ingresar a menú Archivo; seleccionar Imprimir y presionar en avanzadas.
  • Marcar Imprimir como Imagen
  • Cerrar ventana de configuración avanzada y configurar con dos páginas por hoja e imprimir

¿ Por que al envíar corres desde una cuenta GMAIL, los acentos llegan con problemas en algunos casos?

La causa es codificación de envío del correo, para cambiarlo es necesario ingresar a: Settings(Configuración>>General>>Outgoing message encoding(Codificación de los mensajes salientes)>> y marcar >> Use default text encoding for outgoing messages(Codificación de los mensajes salientes).

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